دانلود پاورپوینت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL

    دانلود پاورپوینت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL   تعداد اسلاید ها : 140 صفحه   برخی از عناوین اسلاید ها: مقدمه – فناوری اطلاعات عناصر کاملا اصلی مدیریت اطلاعات پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای مهندسی رایانه طراحی سیستم‌های پایگاه داده مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت مدیریت سیستم‌ها امنیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM) اهداف ITSM از اصلاح و بهبود فرآيندهاي ITSM چه سودي عايد سازمان خواهد شد؟ 3 نکته کلیدی در اجرای ITSM ITIL چيست؟ ساختار ITIL مزایای استفاده از ITIL مزایای اجرایITIL در سازمان چرا نیاز بهITIL داریم؟ ITIL V2 مديريت ارائه خدمات(service delivery management) Service Delivery Strategies ITIL Simplified مديريت پشتيباني خدمات(service support management) بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement ) تعریف چند واژه مربوط به ITIL ميز خدمت Service Desk ) ) ميز كمك Help Desk ) ) طرز كار ميز كمك Help Desk ) ) برو …